POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
1. Le respect de la vie privée est important
La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous voulons dès lors traiter vos données personnelles de manière intègre, légale, correcte et transparente. Ce document, notre politique de confidentialité, explique les données à caractère personnel que nous traitons et la manière dont nous les traitons. Le notion de traitement comprend e.a. la collecte, le tri, la conservation, l'actualisation, la modification, la demande, la consultation, l'utilisation, la diffusion ou la mise à disposition de quelque manière que ce soit, le rassemblement, la combinaison, l'archivage, l'effacement ou la destruction.
Nous parlons ici de vous en tant que (futur) client de notre société, fournisseur ou partie concernée d'une autre organisation entretenant des contacts avec nous.
Préambule
Nous vous recommandons de lire attentivement ce document afin de savoir pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel. Vous y trouverez vos droits et des explications sur les moyens de les exercer.
Nous vous expliquons aussi les données à caractère personnel que nous traitons lorsque vous :
- utilisez nos services
- recevez nos listes de prix
- posez des questions sur notre site internet
- visitez notre société, des salons et des événements
- remettez votre carte de visite à nos représentants
- vous entretenez avec nos collaborateurs lors de visites de chantiers
Notre politique de confidentialité peut être adaptée. Nos sites internet reprendront toujours la dernière version. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester au courant des possibles modifications.
Qui traite vos données ? Qui sommes-nous ?
Avasco Solar est une société active dans le monde entier. Son siège social est situé Rodenbachstraat 53, 8908 Vlamertinge, Belgique. Elle est aussi responsable du traitement de vos données à caractère personnel.
Les mentions « Nous », « Notre », « Nos » dans la présente politique visent clairement Avasco Solar.
Comment nous joindre ?
En cas de questions sur votre vie privée ou pour modifier vos paramètres de vie privée ou exercer vos droits, vous pouvez nous joindre des manières suivantes :
- Adresse : Rodenbachstraat 53, 8908 Vlamertinge
- Adresse e-mail : gdpr@avasco.be
L'autorité de contrôle chef de file d'Avasco Solar
L'autorité de chef de fil pour Avasco Solar est l'autorité de surveillance belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
2. Votre droit au respect de la vie privée
Vous disposez de nombreux droits en matière de traitement de vos données à caractère personnel.
L'exécution de vos droits dans nos systèmes et procédures se fera au plus tard dans les 30 jours de la réception de votre demande. Au cas où nous ne serions pas en mesure de respecter ce délai pour une raison ou une autre, nous vous informerons de l'expiration de la période initiale.
Droit de consulter vos données à caractère personnel
Vous avez le droit de consulter les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant, de connaître la finalité du traitement, la source de ces données et les destinataires.
Vous avez aussi le droit de savoir dans ce cas combien de temps nous conservons les données, ou si les données sont utilisées pour la prise de décisions automatique ou si nous avons l'intention d'envoyer les données dans un pays situé en dehors de l'Union européenne.
Les informations demandées vous seront communiquées par écrit ou sous forme électronique dans un délai raisonnable.
Droit de faire corriger/compléter vos données
Il pourra arriver que les données que nous traitons à votre sujet ne soient pas (plus) correctes. Vous pourrez dans ce cas toujours demander la correction des données incorrectes ou les faire compléter par les données manquantes.
Droit d'effacer les cookies
Si vous pensez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illégale, vous pourrez alors les faire effacer. Cette demande d'effacement des données à caractère personnel pourra être refusée par Avasco Solar si cela est justifié, par exemple pour exercer ou étayer une action en justice ou en vertu d'une obligation légale de conservation de certaines données.
Droit de limiter les données à caractère personnel
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si vous estimez que les données ne sont pas correctes, que le traitement est illégal ou si vous n'êtes pas d'accord que nous traitions les données en vertu de notre intérêt légitime. Nous accéderons à cette demande d'opposition, sauf raisons impérieuses comme la prévention d'une fraude ou d'un défaut de paiement.
Droit de vous opposer
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, y compris en matière de profilage. Le traitement sera alors interrompu, à moins qu'il ne soit nécessaire pour le respect de la législation sociale et fiscale, pour défendre les intérêts d'un tiers ou pour l'introduction, l'exercice ou l'étaiement d'une action en justice.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez nous contacter pour demander la transmission de vos données à caractère personnel à un tiers.
Droit de déposer plainte
Vous pouvez vous adresser à l'Autorité belge de protection des données en cas de désaccord avec notre point de vue. Vous pouvez aussi y déposer plainte. Vous trouverez les données de contact au point 1.4 ci-dessus.
Identification du demandeur
Vous pouvez exercer vos droits sur le traitement de vos données à caractère personnel moyennant une demande écrite. Vous trouverez les coordonnées au point 1.3.
Veillez toujours à faire preuve de la plus grande précision possible lorsque vous souhaitez exercer vos droits. Nous pourrons ainsi traiter votre demande correctement.
Pour éviter qu'une autre personne n'exerce vos droits, nous voulons contrôler votre identité autant que possible. C'est la raison pour laquelle la demande devra toujours être accompagnée d'un document attestant que l'identité du demandeur correspond à votre identité. Cela pourra prendre la forme d'une copie de votre carte d'identité jointe à votre demande. Pensez toutefois dans ce cas à noircir la photo et le numéro de carte d'identité (par ex.) pour protéger votre vie privée.
Si nous estimons que le document fourni ne constitue pas une preuve suffisante, nous vous en informerons. Nous nous réservons le droit de ne pas accéder à la demande tant qu'une preuve suffisante n'aura pas été fournie.
3. Pourquoi voulons-nous traiter vos données à caractère personnel ?
Avasco Solar a des obligations légales à respecter
Nous sommes dans certains cas tenus par la loi de traiter vos données à caractère personnel. Voici les principaux cas de figure :
- droit fiscal
- droit commercial
- droits de garantie
- il est possible que nous soyons contraints de fournir des données à caractère personnel aux autorités ou à d'autres tiers. Par exemple si cela est indispensable dans le cadre d'une obligation légale ou pour l'exécution d'un tâche d'intérêt public.
Avasco Solar doit pouvoir exécuter son contrat avec vous
En tant que client chez nous, vous faites appel à nos services ou achetez nos produits. Pour garantir une exécution correcte de notre contrat, nous devons traiter et gérer ces contrats d'un point de vue administratif, comptable et opérationnel.
Cela vaut également si vous êtes fournisseur d'Avasco Solar. Nous devons alors également respecter le contrat et traiter et gérer les contrats avec les fournisseurs d'un point de vue administratif, comptable et opérationnel.
Lors de votre visite sur notre site internet, nous nous engagerons à toujours vous proposer un site fonctionnant correctement. Pour cela, nous placerons ce que nous appelons des cookies fonctionnels.
Avasco Solar a des intérêts commerciaux légitimes pour traiter vos données à caractère personnel
En tant qu'entreprise commerciale, nous avons un certain nombre d'intérêts légitimes qui forment la base du traitement des données à caractère personnel. Nous veillons dans ce cas à ce qu'il existe un bon équilibre entre votre droit au respect de votre vie privée et les intérêts légitimes d'Avasco Solar. En cas de désaccord par rapport au traitement en vertu de ce fondement juridique, vous pouvez vous y opposer.
Nous souhaitons aussi conserver vos données à caractère personnel en tant que client potentiel ou possible nouveau fournisseur. Le but est de continuer à développer notre organisation. Pour y parvenir, nous pouvons suivre nos réponses à vos questions ou conserver les données à caractère personnel reçues pour vous contacter par la suite.
Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à caractère personnel aux fins susmentionnées, vous pouvez nous le faire savoir simplement et nous nous adapterons.
Avasco Solar demande votre consentement
En vous inscrivant à notre lettre d'information, vous donnerez votre accord implicite pour recevoir des informations sur nos produits et services. Chaque lettre d'information prévoit toujours la possibilité de se désinscrire.
Si vous visitez notre site internet pour la première fois, nous vous demanderons, à travers notre bannière sur les cookies, de marquer votre accord pour l'installation de nos cookies statistiques, de marketing et des réseaux sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur notre politique d’utilisation des cookies ici.
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment. Vous trouverez nos données de contact au point 1.
4. Quelles données à caractère personnel traitons-nous et à quelles fins ?
De nos relations d'affaires
Les relations d'affaires sont entre autres nos clients et fournisseurs. Avasco Solar traite les données à caractère personnel de personnes concernées actives pour les entreprises avec lesquelles elle fait des affaires. La finalité de ce traitement est la communication d'informations sur les produits et services et l'entretien de relations d'affaires.
Pour vous contacter et vous identifier, pour la gestion de nos clients et fournisseurs, nous traitons les données suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone et/ou de GSM, adresse e-mail, adresse IP, cookies et employeur.
De nos candidats acheteurs et nouveaux fournisseurs potentiels
Nos candidats acheteurs sont intéressés par nos produits et services. Avasco Solar souhaite dès lors les tenir au courant. Pour communiquer avec eux et les identifier, nous traitons les données à caractère personnel suivantes des personnes de contact : nom, prénom, numéro de téléphone et/ou de GSM, adresse e-mail, adresse IP, cookies et employeur.
Les fournisseurs potentiels proposent des services et produits que nous pouvons utiliser pour rendre nos organisations plus efficaces. Pour renouer des contacts à l'avenir avec les personnes de contact et les identifier, nous traitons le nom, le prénom, le numéro de téléphone et/ou de GSM, l'adresse e-mail, l'adresse IP, les cookies et l'employeur.
Cookies
Avasco Solar utilise des cookies sur ses sites internet. Les cookies sont des petits fichiers informatiques stockés sur l'appareil avec lequel vous visitez notre site internet, comme un ordinateur, une tablette ou un smartphone, lors d'une visite sur le site internet. Les « cookies » évoqués ci-après visent aussi d'autres techniques comparables. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur internet, ce qui est pratique puisque cela vous évite par exemple de devoir chaque fois ressaisir vos données, indiquer vos préférences ou adapter vos paramètres. Cela nous permet aussi d'améliorer le fonctionnement de notre site internet, de connaître le comportement des visiteurs sur le site et de donner aussi des informations à d'autres parties sur votre comportement sur internet.
Les cookies ne compromettent pas la sécurité de votre ordinateur.
Nous utilisons cookies statistiques, de marketing et des réseaux sociaux. Nous demandons votre consentement avant de placer ces petits fichiers informatiques. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons, leur durée de conservation et le réglage de vos paramètres dans notre politique de cookies.
Les images de caméras de surveillance sont stockées temporairement
Nous pouvons utiliser des caméras dans et autour de nos bâtiments. En matière de caméras de surveillance, nous respectons les règles légales. Vous reconnaîtrez les bâtiments sous surveillance par caméra à un autocollant clairement visible.
Les images sont conservées pendant un maximum de 30 jours. Ce délai de conservation peut être prolongé si les images enregistrées
- sont utiles à titre de preuve d'un délit ou d'une nuisance
- pour démontrer des dommages
- pour identifier un responsable, un témoin ou une victime
5. Partage et conservation de vos données à caractère personnel
Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous partagerons uniquement vos données avec les personnes ayant reçu explicitement notre accord et si elles ont besoin de ces données pour exécuter leurs tâches. Ces personnes traiteront vos données en vertu des mêmes motifs que ceux pour lesquels nous aurons reçu vos données.
Pour le traitement des données à caractère personnel, nous faisons appel à différents sous-traitants qui traitent des données à caractère personnel à notre demande. Avasco Solar travaille uniquement avec des sous-traitants qui garantissent la même sécurité technique et opérationnelle.
Nous ne partageons en outre vos données que si la loi ou un ordre des autorités nous y oblige.
Nous ne vendons ou louons pas vos données à caractère personnel à des tiers pour leur propre usage.
Nous ne conservons pas vos données éternellement
Avasco Solar utilise vos données à caractère personnel dans un but précis. Une fois ce but atteint, les données sont supprimées.
Les données à caractère personnel de nos prospects et nouveaux fournisseurs potentiels sont conservées 10 ans. Compte tenu de la nature de nos produits et investissements et de notre responsabilité, nous conservons les données à caractère personnel de nos clients jusqu'à 20 ans après le dernier achat. Pour nos fournisseurs, nous avons fixé la durée de conservation à 10 ans.